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  一、解决问题、排除故障的速度

  恒刚历来把“用户第一、质量第一、服务第一”作为创新发展的基石,愿与各地朋友真诚合作,共图发展,携手开创衡器业的新局面为提高衡器工业参与国际竞争我们将不遗余力.

公定部文度众此八达引  四、为客户建立维修档案,解除后顾之忧

  一份真心,一份真意

  二、售后服务工作流程要求

  公司售后服务部接到客户服务需求后,4小时内及时电话响应,24小时排除故障。

  每德国液压扳手次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况,并且书面提交,对现场环境卫生清理一遍,且由客户领导批准后方可离开,离开现场后及时整理维修报告和维修档案,对客户的各种档案进行电子化管理。

  我们的服务宗旨是:用户满意是恒刚最真诚的心愿。

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  保证所供货物全新、材料正宗,如有以次充好,愿意接受扣罚。若在合同期限内供货,货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有能力履行“合同条款”和“液压力矩扳手技术规格”中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。

  严格按照ISO服务管理标准和工作流程进行。

  上海恒刚仪器仪表有限公司

  公司内设有专门的售后服务部,经过专业的培训,技术过硬,服务态度好。从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求,实现我们对客户的承诺。

  三、售后服务方面的其他承诺

作者:admin 分类:液压扳手 浏览:16 评论:0